Câncer nos negócios? Ainda bem que foi no começo!

Câncer

Felizmente ou infelizmente, depende o ponto de vista, eu já convivi com algumas pessoas bem próximas que tiveram câncer. Umas sucumbiram e outras conseguiram vencer a doença.

Os que venceram

Dos que venceram, dois fatores se sobressaíram para explicar a vitória:  a identificação precoce da doença e a postura positiva ao tratamento. A identificação precoce permitiu que os médicos administrassem bem cedo toda a medicação necessária para combater a doença não permitindo que ela se alastrasse e a postura positiva dos pacientes impediu que os efeitos negativos gerados pelo estresse prejudicassem sua recuperação.

Por que estou falando disso nesse momento?

É que mais uma pessoa de meu network está com câncer e coincidentemente aconteceu um fato no mundo dos negócios que me fez correlacionar as coisas reforçando que o mal desempenho comercial gera efeitos similares aos do câncer. Recentemente uma empresa me procurou, pois se interessou pelo trabalho. Nas primeiras conversas já senti um alto nível de ansiedade, mas eu não tinha ainda os dados necessários para entender o quadro completo. Após o diagnóstico, tive a correta visão do que estava acontecendo e o porquê da ansiedade, a empresa tinha um desempenho comercial ruim e estava piorando ainda mais e para ajudar o churn (saída de clientes) estava começando a preocupar.

Mesmo sem eu perguntar, a consciência de alguns pesaram e começaram a se justificar. Em resumo, disseram que inicialmente tinham recolhido dados no mercado e entenderam que não era um problema só deles, logo, era algo estrutural. Depois disseram que agiram, mudaram algumas estratégias, só que não acompanharam como deveriam, pois outras demandas surgiram e precisaram agir, enfim, o assunto foi ficando para um segundo plano, mas que agora tinham consciência de que erraram e que precisavam reverter o quadro “imediatamente”.

É impossível curar imediatamente? Nada é impossível, mas para muitas empresas, é pouco provável.  Pois, muitas coisas estão em jogo, tais como: “mercado”, “produto”, “concorrência”, “clientes”, “mão de obra” e “estratégias”.

Alcançar alta performance não é fácil e mantê-la depois é tão difícil ou pior e se não cuidamos corretamente, ela despenca rapidinho.

Identifique o problema cedo e aja de forma positiva

É como o câncer, identifique o problema logo e faça alguma coisa. Tem área mais fácil de se identificar se existe ou não um problema? Basta analisar o comportamento de um número. Mas, depois “aja”, pois aqui é igual ao câncer, se passar muito tempo, pode não adiantar contratar um excelente médico.

Conselho: Não acredite em quem com um sorriso no rosto ou com um olhar sereno tenta convencê-los de que “é fácil”, não é não.

Sua área comercial, está saudável? Reflita!