Números saudáveis

Indicadores

• Receita aumentou 19,9%

• Receita recorrente aumentou 20,2% (corespondendo a mais de 80% da receita)

• EBITDA aumentou 22,5% chegando a 28,9% e

• Margem líquida chegou a 21,1%

Importância

Estes números são indicadores extremamente importantes para avaliar o sucesso de qualquer empresa de tecnologia. São números muito próximos aos que divulgamos para os nossos clientes terem como meta.

Números acima são reais

Os indicadores acima são reais. Normalmente os números apresentados

pertencem a uma empresa que seja pelo menos uma startup já em fase de consolidação, pois se estiverem em fases anteriores, as taxas de crescimento de receita precisam ser muito maiores e/ou de empresas de médio porte consolidadas. Pasmem, os números acima pertencem a uma empresa que fatura mais de um bilhão ao ano: a Senior Sistemas. Claro que existe crescimento orgânico e inorgânico, pois quando chegamos a um faturamento deste porte, as taxas de crescimento orgânicas podem ser muito baixas, até isso acabou acontecendo com uma concorrente dela por alguns anos consecutivos. Agora mesmo assim, os gestores estão de parabéns!

Faça um autodiagnóstico

Olhe os números acima e compare com os seus, simples assim. Como disse, são indicadores que recomendamos sejam perseguidos. Ainda existe espaço para obtermos ótima taxas de crescimento, mas é claro que com a concorrência atual, temos que mirar a excelência nos processos de venda, entrega e manutenção dos clientes (aliás retenção de clientes é um tema deveras complexo para muitas empresas de tecnologia e não deveria, aliás, há empresas de tecnologia que não estão sabendo reter clientes…mas também, existem pessoas que deveriam primar pelo relacionamento e não gostam de falar com os clientes….???!!!).

Crescimento e lucro

Não adianta falar que seu EBITDA ou lucro líquido estão adequados, se sua empresa não alcança o crescimento da receita, precisa dos dois: crescimento e lucro. Podemos até aceitar uma empresa com uma margem de lucro mais baixa por ela estar investindo em seu crescimento, mas o contrário, não deveria ser aceito por nenhum gestor.

Estagnação

É onde infelizmente muitas empresas estão. Se sentem confortáveis com o lucro gerado e “deixam quieto o resto”. É um erro estratégico gigante. Uma empresa nos dias atuais precisa ter crescimento consistente ou a concorrência vai ocupar espaços de difícil recuperação posterior.

Quanto crescer?

Sim, a dica já foi dada acima: a recetia precisa crescer em média de 20% a 30% anualmente.

De olho no crescimento do concorrente

Acima falei das taxas de crescimento olhando para o mercado de ti em geral, mas, toda a empresa de tecnologia precisa estar atenta ao crescimento do concorrente, pois se você cresceu 20% e ele 30% e isso ocorrer de forma constante, em alguns anos ele deixará sua empresa “comendo poeira”.

Não esqueça:”Quem não cresce, falece!”

Ano começando - Equipe motivada?

Preocupação com motivação

Estamos no início do ano e a motivação da equipe é uma condição para o sucesso de nosso planejamento (para quem o fez, claro!). Não existe gestor da área de tecnologia e serviços que não se preocupe com este tema (pelo deveria), até porque o “recurso humano” é um dos pilares de nosso negócio .

Técnica: Treinamentos motivacionais

Quem nunca fez ou contratou um seminário ou um treinamento sobre motivação?

Caminhando sobre brasas

A figura acima foi uma das técnicas utilizadas por orientadores motivacionais: “correr descalço sobre brasas”. O orientador fala algumas coisas para seus alunos, afirmando que temos capacidades incríveis e basta nos concentrarmos em nosso objetivo, confiar e seguir. Assim vários participantes saem correndo ou andando sobre brasas, chegando no outro lado se sentindo vencedores, talvez com algumas queimaduras leves.

Assim existem outros apelos, normalmente de cunho emocional. Eu participei de um seminário onde muitos se abraçavam e outros choravam. Teve um outro bem engraçado, pois o orientador em determinado momento pediu para as pessoas pularem com alegria (!?)

Funciona?

Sim, para alguns.

Mas, O efeito é curto. Este tipo de treinamento tem efeito passageiro. Assim que se retoma a rotina do trabalho aquela “energia” obtida no treinamento vai acabando.

Técnica: As metas X benefícios

Outra forma muito utilizada por alguns é apresentar a importância das metas a serem alcançadas pela empresa e os benefícios que o time obterá caso sejam alcançadas, tipo: bônus, PLR, etc…

Funciona?

Sim, para alguns.

Mas, não para aqueles que acreditam que metas definidas são inalcançáveis, de difícil entendimento ou simplesmente não acreditam porque já viram que na empresa “esse negócio de meta e bônus, não funciona”.

Ténica: Atendimento personalizado

Hoje é muito comum utilizarmos a frase “fazer sentido” inclusive para o tema motivação para cada colaborador. Gestores e profissionais de RH procuram entender o que efetivamente motiva cada pessoa e procura dar significado a importância de produzirmos com qualidade e produtividade.

Funciona?

Sim, para alguns.

Mas, não é fácil manter exigindo um esforço importante da empresa que aplica esta técnica. Atualmente existem empresas de software que já fornecem como benefício, o atendimento com psicólogos, até porque é mais barato do que afastar pessoas por burnout ou conviver com baixa produtividade.

Avaliações 360 graus

É todo mundo avaliando todo mundo: colaborador-gestor-colegas, enfim, é uma superavaliação.

Funciona?

Sim, para alguns.

Mas, infelizmente algumas vezes pessoas saem extremamente ofendidas destas reuniões e animosidades são semeadas. Exige bastante maturidade de todos.

Existe uma fórmula definitiva para a motivação?

Não, pois não existe apenas uma forma de motivar e depende muito do momento da empresa e do momento de cada colaborador (as vezes as coisas são incompatíveis mesmo).

O momento do CNPJ como base motivacional

A grande verdade é que existe algo em comum, um grande agregador e é o CNPJ. Se o CNPJ não for bem, nada dará certo. Não adianta investir em psicólogos, avaliações 360o. ou num plano de benefícios com metas que no momento não condizem com a situação de caixa por exemplo.

O momento do CNPJ precisa ditar o ritmo. Se o caixa está bom, se a margem de lucro está condizente e ela está crescendo fica mais fácil motivar considerando algumas demandas de cada CPF, mas caso contrário, é o bem-estar do CNPJ que precisa imperar e as pessoas terão que participar ativamente desse processo para equilibrar as coisas ou todos irão se enganar.

Eu já tive outras empresas no passado e fi executivo em outras e passamos por bons e maus momentos e efetivamente os aspectos motivacionais precisam estar aderentes a estes momentos ou infelizmente todo mundo pode se sentir bem na organização, mas por pouco tempo.

Sejamos sinceros e estratégicos. Precisamos motivar considerando inicialmente o posicionamento estratégico do CNPJ, pois se isso não ocorrer, qualquer ação de sustentação de motivação dos CPF´s não será vencedora.

O maior desafio enfrentado para o implementar o projeto de crescimento

No início deste ano fui surpreendido com a seguinte pergunta: “Qual é o maior desafio que seus potenciais clientes precisam superar?”

Confesso que na hora eu parei para refletir, pois o maior desafio para uma empresa, não é necessariamente o maior de outras empresas,realmente varia muito pela situação da proposição de valor, do marketing, do time comercial, das ofertas, da tecnologia, do mercado e da concorrência. Enfim, a lista é boa e realmente o desafio varia de situação a situação.

Mas, após esse momento de reflexão o insight veio forte e consegui identificar o maior desfio que enfrento na consultoria e ele é bem simples: “a apatia” reinante no íntimo de alguns empresários, sócios e gestores de uma maneira geral.

As razões desta apatia, também é facilmente identificada, vejamos:

• Dificuldade de crescer de uma maneira geral: Parece que se dá um passo para frente, dois para o lado e dois para trás nos negócios.

• Perda não prevista de clientes: perder clientes faz parte da regra do jogo, mas perder clientes que não foram mapeados é complicado e isso gera um desânimo além do necessário.

• Desencanto: Foram feitas algumas iniciativas aumentar a receita, mas que resultaram em praticamente nenhum resultado.

• Erros do passado: ainda estão muito vivos nas mentes dos gestores e incoscientementeacabam afetando de forma negativa novos projetos.

• Insucesso alheio: Conhecimento de projeto semelhante que não deu certo.

• Medo - Mesmo tendo lógica, o medo afasta qualquer possibilidade de adoção de uma nova prática.

• Tudo é difícil - mesmo projetos fáceis são vistos como problemas complexos.

• Procrastinação -  parece que sempre há uma razão para não se fazer algo.

• Hipercompetição - Aparentemente muitos empresários ainda não entenderam o atual nível de concorrência e acreditam que o que é feito já é suficiente.

• Cultura do não mexe porque piora - Perante situações negativas identificadas, não se procura mudar, pois acredita-se que se for feito algo, a situação com certeza irá piorar

• Autoconfiança - É claro que  autoconfiança é uma qualidade presente na maioria dos empresários,mas o excesso dela pode eventualmente prejudicar os resultados.

• Desconhecimento dos impactos positivos: Empresa em crecimento é uma das principais condições para influenciar positivamnte o valuation das empresas, pois quem quer comprar um negócio estagnado? Talvez não se queira vendar…mas ninguém pode dizer que desta água eu não beberei.

E, daí? O que fazer? Simples: faça algo.

Não procrastine mais. Se a empresa não está acompanhando o ritmo de crescimento do mercado de TI que ainda admite para empresas tradicionais taxas de crecimento entre 20% e 30% ano, um projeto de crescimento se faz necessário. Se sua empresa for uma startup as taxas podem/devem ser muito maiores.

Estamos no início de 2026, tempo excelente para se implementar um projeto como este.

Reflita sobre isso!