Entendendo nossos clientes

Entender clientes é deixá-los plenamente satisfeitos com nossas soluções superando suas expectativas, transformando-os em divulgadores espontâneos da marca.

Será que é possível deixar todos os nossos clientes plenamente satisfeitos?

Se tomarmos...

Nossa, quantas vezes encontramos os erros abaixo. Vamos ficar atentos!
 
Recurso inquestionável para a área comercial, mas muitas vezes sua qualidade é deixada para um segundo plano.
 
São muitos erros cometidos, mas alguns são realmente campeões em frequência.
 
Obvia...

"Produtos e serviços estão ancorados em demandas que por sua vez se embasam em conceitos"
 
Profissionais de marketing e vendas são treinados para descobrir potenciais demandas e sair na frente com soluções inovadoras objetivando altos lucros por um período.

Essa tarefa...

Se tirarmos os aspectos relacionados ao mundo digital a inovação é próxima a "zero".

Mais uma vez surge um método que diz revolucionar as vendas (quem dera...).

Mas, se incluirmos as "redes digitais" temos pelo menos um "recurso interessante" para fazermos relacionamento...

Em 2020 a propaganda digital lidera o ranking dos investimentos

Dados da Zenith e Deloitte apontam os seguintes investimentos por tipo de mídia:

  1. 50% smartphones e computadores

  2. 28% televisão

  3.   7% jornais

  4.   6% outdoor

  5.   5% rádio

  6.   4% lojas

O...

Quem é a Sage

A multinacional inglesa: Sage põe a venda suas operações. Líder mundial em software para gestão de pequenas e médias empresas. Presente em 23 países atendendo 3 milhões de clientes com o apoio de mais de 13.000 colaboradores.

Objetivo no Brasil

Concorre...

February 16, 2020

SAP   -   STEFANINI    -   IBM

Ano passado a HSM promoveu um evento que contou com a participação de alguns líderes de empresas como Sap, Stefanini e IBM.

Lemos a reportagem divulgada em alguns veículos de comunicação, tais como SA Vare...

February 2, 2020

Mais uma evolução do formato de cobrança
 
Primeira onda - Vendendo licenças
 
Tradicionalmente as empresas de tecnologia iniciaram vedendo licenças de uso de suas soluções cobrando adicionalmente um valor mensal ou anual para atualizações tecnológicas e/ou legais quan...

January 14, 2020

Lembram das previsões de crescimento para 2019? Não é segredo, basta dar uma pesquisada e encontramos previsões de crescimento variando de 8% a mais de 10% ao ano para o mercado brasileiro de tecnologia.

E como foi o crescimento de sua empresa? Ficou nessa faixa? Talvez...

December 8, 2019

 Ficha técnica:

  • Tempo de existência: Mais de 30 anos 

  • Faturamento anual: 4 bilhões de dólares 

  • Número de lojas: 800

  • Países de atuação: Mais de 50 países

Situação atual: Concordata

O que deu errado?

Erro de estratégia empresarial, desprezaram dois fato...

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